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D3 startup Emma

Emma

Protéger les familles grâce à l’assurance vie.

Le processus de souscrire à une assurance vie est pénible : formalités administratives et longs délais d’attente pour recevoir un devis et une décision finale. Le résultat: les parents retardent l’assurance vie et ratent l’occasion d’assurer leur sécurité financière.

La solution

Avec la plateforme Emma, le processus est personnalisé, simplifié et 100% en ligne pour couvrir les familles sans tracas et à moindre coût. Ils fournissent également une couverture d’assurance aux populations mal desservies, notamment aux femmes enceintes.

Le parcours

Au début, il était difficile pour Emma d’intéresser les investisseurs en capital risque, puisque le consensus était que l’entreprise ne serait pas rentable. Felix, cofondateur et PDG d’Emma, a donc commencé à travailler avec JD Begin, coach au District 3 qui les a aidé à revoir leur processus OKR et à réorganiser leur modèle de revenus.

Felix et son équipe ont rapidement commencé à faire des progrès en octobre 2020: « Grâce à la formation et aux services reçus, nous avons appris à structurer et de préparer notre prochain tour de financement. Nos ventes ont considérablement augmenté grâce à la qualité et à la personnalisation de l’encadrement que nous avons reçu. »

Lorsque du lancement de leur assurance-vie complète en novembre 2020, Emma a eu de la difficulté: « Nous avons eu un peu de mal au début à augmenter le nombre de ventes, mais nous nous sommes souvenus de ce que JD nous a dit sur le fait de nous baser sur des données et de faire des tests A/B. Alors, nous avons fait davantages de recherches pour ce produit. Et nous sommes passés d’un taux de conversion de 10% à un taux de conversion de 70%,» ajoute Felix.

Au cours de leurs sessions de coaching, Emma a pu découvrir leur « vraie sauce secrète » : l’expérience client, et non la composante en ligne de leur assurance-vie. « Nous comprenons maintenant le processus qui consiste à ne pas tout faire en même temps; peaufiner ce que nous faisons déjà bien, puis continuer de l’avant. »